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家居行业那些让人困惑的行业遗憾

2018-08-01 19:05 来源: 浏览: 7条

家居行业那些让人困惑的“行业遗憾”

2016年,家居行业进入真正的洗牌期,也存在着这样或那样的遗憾。在身处“寒风中”的2016年,有家居企业倒闭,有知名品牌登上“黑榜”,也有各种消费纠纷存在。但不论是企业自身的问题还是行业前进中的必然过程,家居消费中的种种遗憾也在提醒着所有行业从业者和消费者,家居行业还有进步的空间。

2014年,家居行业进入真正的洗牌期,也存在着这样或那样的遗憾。在身处寒风中的2014年,有家居企业倒闭,有知名品牌登上黑榜,也有各种消费纠纷存在。但不论是企业自身的问题还是行业前进中的必然过程,家居消费中的种种遗憾也在提醒着所有行业从业者和消费者,家居行业还有进步的空间。

行业洗牌 问题暴露

2014年,家居行业处在洗牌期,上游房地产市场的影响导致家居行业遭遇了寒风,而在这种形势下也让许多行业的问题和企业的问题暴露出来,造成了许多的遗憾。

回首2014,黑榜上出现了许多家居企业的名字,尤其是一些知名品牌。曾经知名的家具品牌皇朝家私一年三登黑榜,往日的风采不复存在;洋超市的代表百安居,其所售产品在上海市质量技术监督局的抽检中多次显示不合格;还有消费者钟爱的宜家家居

,因产品存在严重伤害风险,召回了儿童床篷、儿童秋千等产品,其一款夹灯/挂墙灯因严重质量问题被上海市质量技术监督局点名。而地板领域的扬子和肯帝亚两登黑榜,北美枫情也难逃质量不合格。

除了这些知名品牌的各种问题,市场的一些小品牌更是问题多多,不论是力学性能不合格、甲醛超标,或是标志不清、物理性能等方面,家居产品的质量仍然是消费者关注的重点。

家居行业遗憾不少

在市场不景气的情况下,家居企业的运营成为关键。有业内人士表示,从前市场好的时候,大家都在水里游泳,如今水退了,就能显示出真本事了。

2014年,家居企业倒闭的不在少数,超舒适国际家居的借债纠纷、济南欧亚达家居广场的领秀家居传出的老板跑路消息、百兰床垫的母公司深圳华仁实业公司宣告倒闭企业的经营困难也让业内人士心生遗憾,做企业容易,但做百年企业不容易。

经营的压力也让家居人才流动性增大,家居企业高管们的频繁跳槽也引发了业内的关注,皇朝家私首席运营官曾乐进辞职、喜临门两位副总裁离职、原红星美凯龙总裁袁伯银加入美乐乐阵营,人员的流动也说明了企业经营的不稳定。

中国家具协会理事长朱长岭表示,以家具业为例

,2014年家具业的发展步伐与全国经济形势一致,也将从高速发展向中低速发展转变。家具行业的产业结构调整继续进行,2014年,整个行业经历了重大考验,出口由上半年下降到基本持平,国内销售增长缓慢,产业结构调整加快,环保要求提高。

消费者期待没有遗憾

都说装修是门遗憾的艺术,每个人装修后都会有各种各样的遗憾。但家居消费过程中遭遇的种种不透明、潜规则以及服务的不完善,也成为许多消费者心中的痛。

在2014年装修的舒先生告诉新京报,装修真的是一件很难的事,对装修不了解,参加了多场团购、选择了知名家装公司、逛了无数次家居卖场,发现装修其实水很深。舒先生说,我只希望未来装修更透明,消费者不会因为不懂而上当受骗或是花费一些无用功,浪费时间和精力。

消费者的切身经验只能说明家居行业仍处在一个发展阶段,各方面的服务还不够完善。但2014年3月15日出台的新修改的《消费者权益保护法》正式实施,让家居消费朝着更加规范的道路上前进,这也是消费者权益保护法颁布近20年来首次大的修改。新《消法》中关于消费者欺诈三倍赔偿、购产品7日之内无理由退货等规定,也给了消费者更多的权利。其中,维权举证倒置还专门提到了装饰装修服务,消费者自接受服务之日六个月内发现瑕疵及争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证。

业内人士告诉新京报,伴随着家居行业越来越规范,各项标准、规定的出台,家居企业自身的发展和进步以及消费者的更加成熟,家居消费也会尽量做到没有遗憾。

吐槽:我恨装修

●王小姐,教师

我是一个完美主义者,但装修真的让我烦透了。厨房贴地砖,结果发现因为砖的缘故导致地面不平,于是铲了重来;卫生间为了放进一个洗衣机,我跑了N个家居城才找到一个合适的浴缸;装修时和工人吵架,参加团购会被骗

家居行业那些让人困惑的行业遗憾

,装修真的是一件好辛苦的事。整个装修下来,我瘦了10斤,要想减肥倒是可以装修试试。为什么现在装修就没有一个让人能省心的流程?比如有一个管家全程设身处地地为消费者着想?

送货让我醉了

●刘先生,平面设计

买家居产品时遭遇的送货问题简直是让人醉了,头一天约好第二天送货,早上7点打说送货是按照路程远近来安排的,大概是下午才能到,结果在家等了一天又接到说因为前一家安装时间拖延还得等,最终送货安装结束已经是晚上8点。买瓷砖也遭遇不送上楼的情况,送货的人说只负责运到楼下,于是加钱搬上楼。我只希望家居送货能像如今的快递,态度好点、时间准点。

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